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专家观点

杨静菲(Lemon)

经验值

浅谈移动广告发展趋势

随着互联网技术的发展,智能手机已经超越台式机,成为第一大互联网终端,移动广告因此成为业界最关注的话题之一。作为目前唯一一个能把广告信息“带走”的终端设备,移动广告未来的发展前景不可估量。[阅读全文]

五行培训

一套打造专业数字营销服务专家的培训体系,将服务策划与实施分为五大环节:职业素养、服务策略、技能方法、数据分析、执行考核。采取全程专家协同,理论讲解、案例分享和实操演练相结合,让你在实操中融会贯通掌握最具实战力的五行服务策略。

培训讲师Trainer

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培训课程Training course

天拓学院五行服务培训
课程分类 课程内容
职业心态 认识心态的力量,正确职业心态与职业发展的关系和对职业发展的影响!
职业管理之商务礼仪态 礼仪的重要性,各类不同人生境况所需要的不同礼仪,重点讲解职场中需要重视和重塑的礼仪和习惯!
职业管理之职业规划 为什么要做职业规划,以独特见解认识马斯洛需求理论,结合不同层次的个人需求和职业发展的需要,如 何完成职业发展中的个人修炼!
职业价值 良好的职业操守是健康事业的根基,以客户价值为尊的价值观是服务的根基,课程目标在塑造卓越的职业价值观。
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课程分类 课程内容
客户服务流程与标准 认识服务体系的重要性,优化客户服务流程和提升服务标准,规范制度、文档、表格管理
广告方案策略 客户服务过程中整体广告策划思路、方法和工具
客户服务核心策略 影响客户满意度和忠诚度的内容有哪些,认识客户满意度和忠诚度的重要性,提升客户满意度和忠诚度的方法
客户忠诚度管理 良好的职业操守是健康事业的根基,以客户价值为尊的价值观是服务的根基,课程目标在塑造卓越的职业价值观。
客户投诉处理策略 如何正确认识客户抱怨与投诉,学习处理客户抱怨和投诉的方法
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课程分类 课程内容
广告媒体行业知识 本课程重点介绍网络营销与传统媒体的区别、搜索引擎的发展历史,现互联网的一些营销方式他们的特
点与区别
搜索营销媒介分析 本课程介绍目前主流搜索引擎中的广告形式,广告位置及优势劣势分析,消耗构成、排位方式以及收费
方式
搜索引擎帐户后台运用谷歌/百度/soso/sogou 本课程介绍各搜索平台个性化工具使用例:搜索解析、百度指数、google分析等
帐户优化技巧 本课程介绍本课程介绍不同帐户问题,不同的优化技巧
营销网站优化技巧 本课程重点介绍营销网站的重要性以及成功的必备要素
沟通技巧略 本课程介绍与不同性格客户沟通的技巧
谈判技巧略 本课程介绍不同客户不同事件的谈判技巧
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课程分类 课程内容
数据分析123 本课程介绍数据分析要点以及技巧
行业数据收集与分析 本课程介绍行业数据的收集及分析处理
账户数据及案例分析 本课程介绍如何分析账户数据,快速找出账户问题法
常用统计工具数据分析 本课程介绍如何分析一些常用统计工具的数据,找出账户问题
广告效果转化模式分析 本课程介绍展示量、点击量、网站访问与订单之间的数据关系
账户数据分析及报表
制作
本课程介绍如何制作复杂的广告投放数据报告,效果分析报告
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课程分类 课程内容
五行考核 针对第一阶段课程进行笔试,合格者方可参与第二阶段课程培训
方案制作 第二阶段课程结束后,提供真实客户案例,学员将针对此客户各制作广告方案,合格者方可参与第三阶
段课程培训
沙盘演练析 以优化提升实行考核,学员参与五行培训时提供客户名单,五行课程结束后,学员将针对此客户做案例
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